Política de privacidade
Dados que tratamos
Nome, telefone (WhatsApp), e-mail, dados de pagamento (processados pelo provedor de pagamentos, não armazenamos o número do cartão), mensagens, áudios, imagens e documentos que você envia, e os registros financeiros gerados a partir deles.
Finalidades
Prestar o serviço (interpretar, registrar, organizar, lembrar e relatar), cobrar a assinatura, prestar suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Não usamos seus dados financeiros para prospecção de outros produtos sem regra e autorização específicas.
Operadores e compartilhamento
Meta (WhatsApp Business Platform) para troca de mensagens; provedores de IA acessados por meio da plataforma Emergent para transcrição, leitura de imagens e interpretação de texto; provedor de pagamentos para cobrança; provedores de hospedagem e armazenamento. Vendedores, afiliados e parceiros da Confia Brasil não têm acesso aos seus lançamentos.
Acesso da equipe
A equipe vê indicadores operacionais e dados de cobrança. O acesso ao conteúdo financeiro individual é excepcional, restrito, justificado e registrado em auditoria.
Retenção
Comprovantes por 12 meses; registros financeiros enquanto a assinatura estiver ativa e por 90 dias após o cancelamento (30 dias em modo leitura para exportação); registros de cobrança pelo prazo legal.
Seus direitos (LGPD)
Confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, exclusão e revogação de consentimento. Solicite pelo painel ou pelo WhatsApp da Pietra; responderemos nos prazos legais.
Segurança
Autorização verificada no servidor, isolamento entre assinantes e espaços, credenciais protegidas, webhooks verificados, validação de arquivos, links de relatório com expiração e monitoramento de erros.
Última atualização: etapa de construção. Dúvidas: pelo WhatsApp da Pietra (quando ativo) ou pela Confia Brasil.